1. Quy định sử dụng
- Khi truy cập website Beauty Land, quý khách mặc định đồng ý với các điều khoản sử dụng. Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung hoặc lược bỏ nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều chỉnh đó.
- Chúng tôi khuyến nghị quý khách kiểm tra thường xuyên các thông tin được cập nhật trên website.
Hướng dẫn sử dụng website
- Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
- Beauty Land cấp quyền truy cập và sử dụng website nhằm mục đích mua sắm cá nhân theo điều khoản quy định.
- Nghiêm cấm sử dụng website vào mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Nếu vi phạm, chúng tôi có quyền thu hồi quyền truy cập mà không cần thông báo trước.
- Website chủ yếu cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ. Các đánh giá từ khách hàng chỉ mang tính tham khảo, không đại diện cho quan điểm của Beauty Land.
Trách nhiệm người dùng
- Quý khách cần đăng ký tài khoản bằng thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc quý khách không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.
2. Chính sách bảo mật
Beauty Land cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng và sử dụng thông tin một cách an toàn, hợp lý.
Mục đích thu thập thông tin
- Thông tin thu thập để:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm trên website.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc theo yêu cầu.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ mới.
- Thực hiện các khảo sát, nâng cấp dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Cam kết bảo mật
- Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi được sự đồng ý hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc tự thực hiện thao tác hủy thông tin.
- Trong trường hợp có sự cố bất khả kháng liên quan đến bảo mật (như bị tấn công mạng), chúng tôi sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý và thông báo kịp thời đến khách hàng.
3. Chính sách vận chuyển
- Thời gian giao hàng:
- Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc.
- Các tỉnh khác: 2-5 ngày làm việc.
- Đơn hàng đặt vào thứ 7, Chủ Nhật sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
- Phí vận chuyển:
- Khách lẻ: 20.000 VNĐ (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh), 29.000 VNĐ (các tỉnh). Miễn phí với đơn hàng từ 500.000 VNĐ.
- Khách sỉ: Miễn phí giao thường toàn quốc.
- Hiện tại, Beauty Land chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.
4. Phương thức thanh toán
- Hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua ví điện tử.
5. Chính sách đổi trả
Các trường hợp áp dụng đổi trả
- Sản phẩm không đúng mẫu mã, số lượng, màu sắc theo đơn hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng, nứt vỡ trong quá trình vận chuyển.
Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem niêm phong, hóa đơn mua hàng.
- Đổi trả được yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
Lưu ý
- Beauty Land không hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác ngoài trường hợp lỗi do chúng tôi.
- Với khách hàng mua trực tiếp tại văn phòng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời đi.
6. Thương hiệu và bản quyền
Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm thiết kế, hình ảnh, mã nguồn và văn bản, đều thuộc sở hữu của Beauty Land và được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam. Mọi hành vi sao chép, sử dụng nội dung khi chưa được cho phép đều vi phạm pháp luật.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Beauty Land luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất và bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách tối đa.
